プロジェクトマネージャーは、イノベーションプロジェクトの主要なコミュニケーション方法としてEメールを使用する予定ですが、プロダクトオーナーは別の承認済みコミュニケーションツールを希望しています。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの成功のためにステークホルダーのニーズと期待を管理する必要があります。プロダクトオーナーは主要なステークホルダーであり、そのコミュニケーションツールの希望はコミュニケーション管理計画に反映されるべきです。計画を更新し、チームに配布することで、全員が合意された方法でコミュニケーションを取り、混乱を避けることができます。スポンサーに指示を仰ぐのは、まずプロジェクトマネージャーが状況を解決しようと試みるべきであるため、時期尚早です。プロダクトオーナーの提案をすぐに採用するのではなく、計画を更新するプロセスを踏むことで、その決定が文書化され、チーム全体に周知されます。ワークロードの増加を理由にプロダクトオーナーの希望を却下するのは、協調的なアプローチではありません。