プロジェクトマネージャーは、主要な成果物として広範なドキュメントを必要とする技術プロジェクトを監督しています。レビュー会議で、利害関係者が最新のドキュメントに無関係な製品への言及が含まれていると報告しました。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

この状況は、成果物の品質管理に問題があることを示しています。プロジェクトマネージャーは、将来的に同様の問題が発生しないように、ドキュメントの品質管理の標準を策定し、それを実施する必要があります。これにより、成果物が要件を満たし、ステークホルダーの期待に応えることが保証されます。 テクニカルライターの割り当ては、ドキュメント作成の支援にはなりますが、品質管理の根本的な問題解決にはなりません。PMOへの依頼は、問題解決の責任を転嫁するものであり、プロジェクトマネージャーの役割ではありません。リスクレジスターや課題ログへの記録は、問題の追跡には役立ちますが、根本的な解決策ではありません。