プロジェクトマネージャーは、既知のリスクに対する緊急時対応計画を作成しました。そのリスクが発生しましたが、クライアントは遅延を引き起こし、追加予算を必要とする新しい回避策の使用を主張しています。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

プロジェクトマネージャーは、クライアントの要求がプロジェクトのベースラインに影響を与える可能性があるため、変更管理プロセスに従う必要があります。クライアントとオプションを議論することで、すべての関係者が状況を理解し、合意された解決策に到達できます。管理予備の使用は、この状況では不適切です。管理予備は、未知のリスクや予期せぬ作業のために確保されており、既知のリスクの対応策を変更するために使用するものではありません。当初承認されたリスク対応計画を進めることは、クライアントの懸念を無視することになり、関係者の不満につながる可能性があります。回避策によって導入されるリスクを軽減することは重要ですが、まずクライアントの要求を正式な変更管理プロセスを通じて評価する必要があります。