プロジェクトマネージャーは、重要なメッセージを見落とすことが多く、納期遅延の原因となっているグローバルな仮想チームを率いています。チームの有効性を向上させるために、プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

この状況では、チームのコミュニケーション問題が納期遅延を引き起こしています。根本原因分析（Root Cause Analysis: RCA）は、問題の真の原因を特定し、効果的な解決策を導き出すための重要なステップです。単にコミュニケーションの頻度を増やしたり（毎日コミュニケーションを開始する）、会議を増やしたり（コミュニケーション管理委員会会議をスケジュールする）しても、根本的な問題が解決されなければ効果は薄いでしょう。また、グローバルな仮想チームにコロケーション（チームのコロケーションを導入する）を導入することは現実的ではない場合が多く、根本原因を特定せずに実施しても問題解決にはつながりません。