プロジェクトマネージャーは、5つの町にまたがる電気プロジェクトを率いています。チームから、プロジェクト開始前に合意していたにもかかわらず、ある町がアクセスを拒否しているとの報告がありました。プロジェクトマネージャーはどうすべきですか？

プロジェクトマネージャーは、問題が発生した場合、まずステークホルダーと直接連携し、状況を理解し、解決策を見つける責任があります。合意されたコミットメントが変更された理由を話し合い、双方にとって受け入れ可能な解決策を合意することが最も適切な行動です。 他の選択肢は不適切です。 チームに次の町へ移動するよう指示することは、問題の根本的な解決にならず、将来的に同様の問題が再発する可能性があります。 プロジェクトスコープを変更することは、影響分析と承認プロセスが必要であり、最初の対応としては適切ではありません。 議事録を送付するだけでは、対話による解決策の模索にはならず、関係を悪化させる可能性があります。