プロジェクト中、プロジェクトマネージャーのディレクターが、プロジェクトマネージャーの知らないうちにクライアントと直接連絡を取り、変更を承認しています。これにより、舞台裏でスコープが変更され、会議で言及されるだけなので、混乱が生じています。プロジェクトマネージャーはこれをどのように処理すべきですか？

プロジェクトマネージャーは、まずディレクターと直接コミュニケーションを取り、コミュニケーション管理計画に記載されている承認されたコミュニケーションチャネルとプロセスを伝えるべきです。これにより、ディレクターがプロジェクトの公式なコミュニケーション手順を理解し、今後の同様の事態を防ぐことができます。クライアントに直接伝えるのは、ディレクターとの関係を悪化させる可能性があります。ステークホルダーエンゲージメント計画の確認は有益ですが、即座の問題解決にはなりません。チームと話し合うだけでは、根本的な原因であるディレクターの行動は解決されません。