主要なステークホルダーから、最近のプロジェクトに関するコミュニケーションが不完全で遅いという苦情があり、そのステークホルダーは関与を失い始めています。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

ステークホルダーがコミュニケーションに不満を抱き、関与を失い始めている場合、プロジェクトマネージャーはコミュニケーション管理計画を見直し、更新する必要があります。これは、ステークホルダーのニーズと期待を理解し、それに応じてコミュニケーション戦略を調整するための最も効果的な方法です。 「プロジェクトチームが現在どのように情報を伝達しているかをステークホルダーに説明する」だけでは、根本的な問題（ステークホルダーの期待と現状のギャップ）は解決されません。「一貫性を確保するために、すべての主要なステークホルダーに同時に関連情報を送信する」は、ステークホルダーの特定のニーズを考慮していないため、必ずしも効果的ではありません。「プロジェクトスポンサーに、ステークホルダーと会って関与を回復するよう依頼する」は、一時的な解決策にはなり得ますが、プロジェクトマネージャーがコミュニケーションの問題に積極的に対処する責任を放棄することになり、長期的な解決には繋がりません。