他国での大規模プロジェクトに取り組んでいるプロジェクトマネージャーが、ごく一部のチームメンバーしかすべてのリリースを扱っていないことに気づきました。プロジェクトマネージャーは今後これを防ぐために何をすべきですか？

正解は「ユーザーロールを見直し、チーム憲章を更新する」です。これは、少数のチームメンバーに作業が集中しているという問題を直接的に解決し、将来のプロジェクトで同様の問題を防ぐための予防策となります。チーム憲章を更新することで、役割と責任が明確になり、スキルのギャップが特定され、より公平な作業配分が促進されます。 「顧客と話し、課題を課題ログに追加する」は、現在の問題を記録するだけでは、根本的な原因を解決しません。 「プロジェクト憲章にリスク登録簿を文書化する」は、リスク管理の一部ですが、この特定の状況（作業配分の不均衡）を直接的に解決するものではありません。 「プロダクトオーナーを巻き込み、ユーザー物語を書き直す」は、プロダクトの要件や優先順位を変更するものであり、チームメンバーの作業配分の問題とは直接関係ありません。