企業の合併により、重要なプロジェクトの主要なステークホルダーが変更されました。新しいステークホルダーは、他のステークホルダーが知っていたプロジェクトの遅延について知らなかったと述べています。プロジェクトの連絡は毎週初めにメールで送信されています。プロジェクトマネージャーはどのように対応すべきですか？

新しいステークホルダーとの面談は、彼らの期待とプロジェクト要件を理解し、プロジェクトの遅延に関する認識のギャップを埋める上で不可欠です。その後、コミュニケーション管理計画を更新することで、今後のコミュニケーションが効果的かつタイムリーに行われるようになります。 他の選択肢は不適切です。「プロジェクトの状況がスケジュール通りに送信された証拠を送る」だけでは、ステークホルダーの不満を解消せず、情報が届いていなかったという問題の根本的な原因に対処できません。「次の役員会議の前に、新しいステークホルダーにプロジェクトの状況を確認するよう依頼する」は、受動的であり、プロアクティブな問題解決ではありません。「コミュニケーション管理計画を新しいステークホルダーと共有する」だけでは、彼らの具体的なニーズや懸念を理解する機会が失われます。