会議の終わりに、機能部門のマネージャーが、あるプロジェクトチームメンバーが自分の役割と責任について不明確であるという懸念を個人的に表明しました。この状況でプロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

プロジェクトチームメンバーの役割と責任の不明確さは、リソース管理計画で定義されるべき事項です。この計画には、プロジェクトの役割、責任、報告関係などが含まれます。機能部門のマネージャーとチームメンバーにこの計画を確認するよう促すことで、彼らは自身の責任を明確にし、誤解を解消できます。 他の選択肢は不適切です。作業計画の作成は、役割と責任が明確になった後に行うべきことです。プロジェクト憲章はプロジェクトの全体的な目標と高レベルの要件を定めますが、個々のチームメンバーの具体的な役割と責任を詳細に記述するものではありません。RACIチャートの作成は有効なツールですが、リソース管理計画の一部として既に含まれているか、その計画に基づいて作成されるべきものです。既存の計画を確認させることが、最も効率的で適切な最初のステップです。