国Aのプロジェクトエンジニアが、国Bのサプライヤーからのサンプルが間違った長さであると不満を述べています。電話会議中、サプライヤーは図面を確認し、測定値は正しいと主張しています。プロジェクトマネージャーは次に何をすべきですか？

プロジェクトマネージャーは、まず合意された要件を確認する必要があります。調達契約は、サプライヤーとの間で合意された仕様の公式な記録であるため、これを評価することで、どちらの主張が正しいかを判断できます。 国Bの企業に品質チェックを依頼することは、問題の原因を特定する前に費用を発生させる可能性があります。問題を購買部門にエスカレートするのは、契約内容を確認した後で、それでも解決しない場合の次のステップです。受け取った部品を修正するタスクを追加することは、問題の原因が特定され、サプライヤーの責任ではないと判断された場合にのみ検討すべきです。