建設プロジェクトの実施フェーズ中に、顧客は主要な下請け業者に対し、計画よりも早くワークパッケージを納品するよう依頼しました。下請け業者は準備ができておらず、追加予算を要求しました。プロジェクトマネージャーは最初に何をすべきですか？

この状況は、プロジェクトの実施中に発生した新たなリスクと課題を示しています。プロジェクトマネージャーは、まずこの状況を文書化し、その影響を評価する必要があります。リスクレジスターを更新することで、この新たな要求がプロジェクトのスケジュール、コスト、品質に与える潜在的な影響を記録し、対応計画を検討できます。プロジェクトログを更新することで、この出来事とそれに対する初期対応を追跡できます。予算を厳密に管理することは、追加コストの発生源を特定し、プロジェクトの財務健全性を維持するために不可欠です。 プロジェクトスコープの改訂は、この段階では早計であり、顧客の要求を評価し、その影響を理解した上で行うべきです。変更要求の提出も、状況を完全に評価し、適切な対応策を決定した後に行うべきです。上級管理職への追加資金要求も、リスクと影響を評価し、内部で解決策を検討した後の最終手段となるべきです。