改修プロジェクトには、元の製品設計と実行に関する記録がありません。ステークホルダーは、この情報がないと成功を疑い、プロジェクトのサポートをためらっています。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか?
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正解: オープンな対話を通じてステークホルダーの懸念を認識し、ステークホルダーの要件と過去の教訓に基づいてプロジェクトを再調整する。.
これが解答である理由
この状況では、ステークホルダーの懸念を積極的に聞き入れ、それに対処することが最も重要です。元の設計情報がないという課題を認識し、ステークホルダーの要件と、同様のプロジェクトから得られた教訓(利用可能な場合)に基づいてプロジェクト計画を調整することで、信頼を再構築し、サポートを得ることができます。 他の選択肢は不適切です。 「進捗状況を示し、実現可能性を実証するためのステークホルダーコミュニケーション計画を作成する」は、懸念に対処する前に進捗を示すことはできませんし、根本的な問題解決にはなりません。 「レガシーソリューションを更新しないことのリスクを説明し、ステークホルダーに起こりうる不便を受け入れるよう依頼する」は、ステークホルダーに責任を転嫁し、プロジェクトマネージャーの役割ではありません。 「より大きなコストとスケジュールの予備費を要求し、ステークホルダーの期待を管理する」は、問題解決ではなく、単にリスクを緩和しようとするもので、ステークホルダーの信頼を損なう可能性があります。
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