新しいプロジェクトマネージャーとの最初の会議で、利害関係者が定期的なレポートを受け取っていないことについて不満を述べました。プロジェクトマネージャーは最初に何をすべきですか？

利害関係者が不満を表明した場合、プロジェクトマネージャーはまずその利害関係者と直接会って、彼らの期待を理解し、コミュニケーションのニーズを明確にすることが重要です。これは、利害関係者エンゲージメント計画を適切に更新し、将来のコミュニケーション戦略を調整するための基礎となります。 他の選択肢が不適切な理由： プロジェクト管理計画をすぐに更新するだけでは、根本的な問題（利害関係者の期待）が解決されません。 利害関係者を会議に招待するだけでは、彼らの具体的な不満や期待を十分に把握できません。 利害関係者の情報を定期レポートに追加するだけでは、彼らが受け取っていないという問題の解決にはなりません。