新しいプロジェクトマネージャーは、クライアントチームのメンバーが理解不足のために進捗を遅らせることが多く、その人物が以前のコミュニケーションリストに載っていなかったことを発見しました。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトのコミュニケーションを効果的に管理する責任があります。クライアントチームのメンバーがコミュニケーションリストに含まれていなかったために理解不足が生じ、プロジェクトの進捗が遅れている場合、最も適切な行動はコミュニケーションマトリックスを更新し、そのメンバーを含めることです。これにより、必要な情報が適切なタイミングで適切な人物に確実に届くようになり、将来の遅延を防ぐことができます。 変更要求の提出は、コミュニケーションマトリックスの更新という比較的単純なタスクには過剰な対応です。クライアントチームメンバーとの話し合いは必要ですが、根本的な原因（コミュニケーション計画の欠陥）に対処しない限り、一時的な解決策にしかなりません。会議の頻度と期間を増やすことは、問題の根本原因に対処せず、非効率性を高める可能性があります。