最初のスプリントの終わりに、プロジェクトリーダーはチームメンバーの1人が期待通りのパフォーマンスを発揮していないことに気づきました。リーダーはこの問題に対処するために、どのタイプのコミュニケーションを使用すべきですか？

チームメンバーのパフォーマンスに関するデリケートな問題には、非公式の口頭によるコミュニケーション、特に個人的な会話が最適です。これにより、リーダーは共感を示し、懸念事項を直接的かつ建設的に話し合い、メンバーが状況を説明したり、サポートを求めたりする安全な空間を提供できます。 非公式の書面によるコミュニケーションは、個人的なニュアンスが失われ、誤解を招く可能性があります。公式の口頭によるコミュニケーション（スプリントレトロスペクティブなど）は公開の場であり、個人を特定して批判する場ではありません。公式の書面によるコミュニケーションは、状況をエスカレートさせ、信頼関係を損なう可能性があります。