納品されたモジュールがユーザー受け入れテスト中に失敗しました。失敗したコンポーネントは別のチームによって構築され、ビジネスマネージャーによって別の機能が承認されていたことが判明しました。どうすべきですか?
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正解: すべてのステークホルダーと統合変更管理プロセスをレビューする。.
これが解答である理由
この状況は、プロジェクトの変更管理プロセスに問題があることを示しています。別のチームが構築したコンポーネントが、ビジネスマネージャーによって承認された別の機能を含んでいたため、ユーザー受け入れテストで失敗しました。これは、変更が適切に伝達され、統合されていなかったことを意味します。 したがって、すべてのステークホルダーと統合変更管理プロセスをレビューし、将来同様の問題が発生しないように改善策を講じることが最も適切です。これにより、変更がプロジェクト全体にわたって適切に評価、承認、伝達、および実装されるようになります。 PMOや機能マネージャーへのエスカレーションは、根本原因に対処するのではなく、問題の表面的な解決策に過ぎません。費用回収の要求は、問題の根本原因を解決せず、チーム間の対立を生む可能性があります。専任のビジネスリソースの要求は、テスト段階での対処であり、変更管理プロセスの欠陥を修正するものではありません。
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