組織変革を進めている企業が、AWS クラウドへの移行に伴い、顧客への対応力を高めたいと考えています。AWS クラウド導入フレームワーク (AWS CAF) によると、この企業はどのタスクを実行すべきですか。(2つ選択してください。)

AWS CAFの「ピープル」能力は、組織構造、役割、責任、スキル、文化に焦点を当てます。顧客対応力を高めるには、チームを製品やバリューストリームに焦点を当てるよう再編成し、より迅速な意思決定と顧客価値の提供を可能にすることが重要です。また、「ガバナンス」能力は、アジャイル手法の採用を推奨し、迅速な反復と進化を通じて顧客のニーズに素早く対応することを促します。 「新しい製品とサービスで新しい価値提案を創造する」は「ビジネス」能力の一部ですが、直接的な顧客対応力向上よりも製品開発に重点を置いています。「新しいデータおよび分析プラットフォームを使用して、実用的な洞察を生成する」は「プラットフォーム」能力の一部で、顧客対応力向上に貢献しますが、チーム編成やアジャイル手法ほど直接的ではありません。「レガシーインフラストラクチャを移行およびモダナイズする」は「プラットフォーム」能力の一部であり、基盤の改善ですが、顧客対応力への直接的な影響は限定的です。