複数の国のユーザーが関わるプロジェクトを完了した後、プロジェクトマネージャーの上司は、ユーザーがプロジェクトの運営方法に満足していたかどうかを尋ねました。プロジェクトマネージャーはどの2つのアクションを実行すべきですか？（2つ選択してください。）

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの運営方法に対するユーザーの満足度を評価するため、直接的なフィードバック収集が最も効果的です。したがって、プロジェクト参加者にアンケートを送信してフィードバックを収集することは、この情報を得るための適切な行動です。また、プロジェクト完了後には、将来のプロジェクトの改善のために教訓を文書化することが重要です。これは、プロジェクトの成功要因や課題、そしてそれらから学んだことを記録するプロセスです。 コミュニケーション管理計画を参照することは、今後のコミュニケーション戦略を改善するのに役立つかもしれませんが、ユーザーの満足度を直接評価するものではありません。各国から新しいプロセスの正式な承認を得ることは、プロジェクトの完了プロセスの一部であるかもしれませんが、ユーザーの満足度を直接測定するものではありません。プロジェクト資料をユーザーに配布しコメントを求めることは、フィードバック収集の一環となり得ますが、アンケートの方が体系的で広範な意見を収集できます。