複雑で長期にわたるプロジェクトは、ほとんどが予測型ですが、チームはハイブリッドアプローチを使用して設計と実行をより小さなパッケージに分割しました。ビジネスはこのアプローチによって提供される価値を追跡したいと考えていますが、測定可能な項目は定義されていません。プロジェクトマネージャーは最初に何をすべきですか？

複雑で長期にわたるプロジェクトでは、ステークホルダーが期待する価値を明確に定義し、それを測定可能な形で追跡することが不可欠です。プロジェクトマネージャーは、まずステークホルダーと協力して、プロジェクトがもたらすべき具体的なメリット（例：コスト削減、市場シェア拡大）を特定し、それらを測定するための指標を定義する必要があります。また、これらのメリットの監視と報告の責任者を割り当てることで、継続的な追跡と説明責任を確保できます。 WBSに基づくレポートは進捗状況を追跡しますが、メリットの追跡には直接つながりません。前回のプロジェクトのプロセスを適用するだけでは、現在のプロジェクト固有のメリットを正確に捉えられない可能性があります。一般的なレポートテンプレートの調査も、プロジェクト固有のメリット定義の代わりにはなりません。