開始されたばかりのプロジェクトで、チームメンバーの期待が異なり、これらの誤解が生産性を損なっていることが判明しました。プロジェクトマネージャーは、これを解決するためのガイドとしてどのドキュメントを使用すべきですか？

チーム憲章は、チームの価値観、コミュニケーションプロトコル、意思決定プロセス、および紛争解決手順を定義する文書です。プロジェクト開始時にチームメンバー間の期待の不一致がある場合、チーム憲章はこれらの誤解を解消し、生産性を向上させるための共通の指針となります。プロジェクト組織図は役割と責任を示しますが、期待の不一致を直接解決するものではありません。プロジェクト憲章はプロジェクト全体の目的と主要なステークホルダーを定義しますが、チーム内部の運用に関する詳細な指針は含まれません。ステークホルダー登録簿はステークホルダーの識別と管理に用いられ、チーム内の期待管理には直接関係ありません。