開発中に発見された問題のトラブルシューティングに費やされた時間と、リリース後に発見された問題のトラブルシューティングに費やされた時間を比較するには、どの KPI を使用すべきですか？

欠陥エスケープ率（Defect Escape Rate）は、開発フェーズを「エスケープ」して、テスト環境や本番環境で発見された欠陥の割合を示すKPIです。この指標は、開発中に発見された問題とリリース後に発見された問題の比較に直接役立ちます。 計画外作業率（Unplanned Work Rate）は、計画外の作業が総作業時間に占める割合を示しますが、欠陥の発生場所を直接比較するものではありません。欠陥率（Defect Rate）は、総欠陥数やコード行あたりの欠陥数を示しますが、これも欠陥が発見されたフェーズを区別しません。手直し率（Rework Rate）は、既存の作業を修正するために費やされた時間を指しますが、これも欠陥が発見されたフェーズの比較には直接的ではありません。