2人のチームメンバーが対立しています。メンバーAは、メンバーBが常に自分の話を遮り、アドバイスを無視すると言っています。メンバーBはフィードバックを受け入れようとしません。この問題を解決するために、プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

チームのコラボレーションに関する基本ルールを見直すことは、対立の根本原因に対処し、チーム内のコミュニケーションと相互尊重を改善するための効果的な第一歩です。これにより、チームメンバーは期待される行動を再確認し、建設的な対話の機会が生まれます。 各チームメンバーの上司にパフォーマンスの問題を報告することは、エスカレーションであり、問題解決の初期段階としては適切ではありません。コミュニケーション管理計画を改訂し、チームに再配布することは、一般的な解決策ですが、具体的な対立の解決には直接的ではありません。チームメンバーの1人を別のプロジェクトチームに再割り当てすることは、極端な手段であり、問題の根本的な解決にはなりません。