2人のプロジェクトチームメンバーが頻繁に対立し、それがプロジェクトに悪影響を及ぼしています。プロジェクトマネージャーはこの状況にどのように対処すべきですか？

プロジェクトマネージャーは、対立を解決するために感情的知性（EI）を活用し、メンバー間の自己認識を高めることで、根本的な原因に対処すべきです。これにより、彼らが自身の行動がプロジェクトに与える影響を理解し、より建設的な方法で協力できるようになります。 カウンセリングと最終警告は、根本的な原因に対処せず、関係をさらに悪化させる可能性があります。メンバーの異動は一時的な解決策であり、問題が再発する可能性があります。人事部へのエスカレートは、プロジェクトマネージャーが状況を解決するための最初のステップとして取るべきではありません。プロジェクトマネージャーはまず、自らのリーダーシップと対人スキルを用いて問題解決を試みるべきです。