フリクションレス セールス フレームワークの支援フェーズで、特に重視される2つの活動として正しいものはどれですか？

フリクションレスセールスの支援フェーズでは、営業チームが顧客との関係構築と販売活動に集中できるよう、営業活動以外のタスクを最小限に抑えることが重要です。したがって、「営業活動以外のチームの業務の担当変更と、担当を変更できない場合の業務の合理化」が正しい選択肢です。これにより、営業担当者は本来の業務に専念し、生産性を最大化できます。 他の選択肢は、支援フェーズの目的とは異なります。 部門間のコミュニケーション改善や経営陣への報告は、組織全体の効率化や情報共有には重要ですが、直接的な営業支援ではありません。 ベストプラクティスに関するトレーニングや個別コーチングは、営業スキル向上には不可欠ですが、これは「育成」フェーズに該当します。 インセンティブ体系の調整や法令遵守の確保は、組織運営やコンプライアンスに関わるものであり、支援フェーズの直接的な活動ではありません。