ケイデンスとコンテンツに関する顧客対応プロセスにおいて、マーケティングオートメーションとAIを戦略的に活用する方法として、誤っているものは次のうちどれですか？

ジャーニーマップの作成は、顧客の行動や感情を可視化し、戦略を立てるための重要なプロセスであり、マーケティングオートメーションやAIを「活用する」対象となります。一方、コンテンツの正確性、パーソナライズのレベル、送信タイミングの最適化は、マーケティングオートメーションやAIが直接「貢献・改善」できる具体的な要素です。AIはコンテンツの誤字脱字チェックや事実確認、パーソナライズされたコンテンツ生成、最適な送信時間の予測などに利用されます。