次の文が正しいかどうかを判断してください。「Attractはマーケティング部門の役割、Engageは営業部門の役割、そしてDelightはカスタマーサービス部門の役割である」。

この文は正しくありません。Attract、Engage、Delightは、インバウンドの各フェーズにおいて、マーケティング、営業、カスタマーサービスの全部門が協力して顧客体験を向上させる役割を担います。例えば、Attractフェーズでも営業部門はターゲット顧客の特定に貢献し、カスタマーサービス部門は既存顧客のフィードバックを通じてコンテンツ改善に寄与します。部門間の連携がインバウンド戦略の成功には不可欠です。