以下は、CGP/TCI/BAフレームワークに沿って作成したアジェンダです。 「1.話しやすい雰囲気を作り、これまでのやり取りを要約し、アジェンダを設定する。2.プロスペクトの課題とそれを解決するための計画を聞き取る。3.スケジュールを確認し、行動を起こさない場合のマイナス効果と、行動を成功させた場合のプラス効果を話し合う。4.予算と決裁権者を把握する」。 このアジェンダで、CGP/TCI/BAフレームワークのどの部分に改善が必要ですか?
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正解: CGP.
これが解答である理由
提示されたアジェンダの「1.話しやすい雰囲気を作り、これまでのやり取りを要約し、アジェンダを設定する。」は、CGP(Challenges, Goals, Plans)の「Challenges(課題)」を深掘りする前に、会話の土台を築く部分です。しかし、CGPフレームワークの核である「Challenges(課題)」と「Goals(目標)」の特定が、このアジェンダでは「プロスペクトの課題とそれを解決するための計画を聞き取る」としか書かれておらず、プロスペクトの具体的な目標(Goals)について触れられていません。CGPは課題だけでなく、その課題を解決することで達成したい目標を明確にすることが重要です。したがって、CGPの「Goals(目標)」の部分が改善の余地があります。TCI(Timeline, Consequences, Implications)やBA(Budget, Authority)は、アジェンダの後半で適切に触れられています。
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