次の文が正しいかどうかを判断してください。「Eメールをヘルプデスクに接続する場合は、個人用のEメールアカウントを接続するとよい」

ヘルプデスクにメールを接続する際は、共有のチーム受信トレイを使用するのが適切です。個人用メールアカウントを接続すると、チームメンバーが顧客の問い合わせにアクセスできなくなり、対応が遅れたり、重複したりする可能性があります。共有受信トレイを使用することで、すべてのチームメンバーが顧客とのやり取りを追跡し、効率的に協力してサポートを提供できます。したがって、個人用メールアカウントを接続することは推奨されません。