ピーターさんは自身の民泊施設を宣伝するウェブサイトを運営しており、Google 広告を使用して広告キャンペーンを管理しています。購入コンバージョンとバックエンドの CRM を相互参照していますが、データが一致しません。この不一致の原因は何でしょうか。

コンバージョン トラッキングの設定が不適切だと、同じ購入が複数回カウントされ、重複コンバージョンが発生することがあります。これにより、Google 広告のデータとバックエンドの CRM データとの間に不一致が生じます。 CRM が一意のオーダー ID をサポートしていない場合、システム側での重複は発生しにくいですが、Google 広告側での重複は防げません。ビュースルー コンバージョン列は、広告の表示のみでコンバージョンを計測するため、購入コンバージョンとの不一致の直接的な原因ではありません。イベントタグを修正して一意のオーダー ID を取得するようにしても、重複コンバージョンが発生する可能性は残ります。