Marcusは、B2B キャンペーンの結果について自社の経営陣にプレゼンテーションを行うよう依頼されました。彼が準備したスライドにはクリック率と動画視聴完了数だけが記載されています。上司は、経営陣はビジネスに対する効果を知りたがっている、と彼に注意しました。Marcusはどのようにプレゼンテーションを改善すればよいでしょうか?

経営陣はビジネスへの影響を重視するため、クリック率や動画視聴完了数といった短期的な指標だけでなく、売上やリード獲得数など、ビジネス成果に直結するKPIを提示する必要があります。マルチタッチアトリビューションは、顧客の購買プロセス全体における各タッチポイントの貢献度を可視化し、キャンペーンがビジネスに与えた複合的な影響を説明するのに役立ちます。ラストクリックアトリビューションは、最終接触のみを評価するため、他のタッチポイントの貢献を見落とす可能性があります。表面的なアクションや認知度の高い数値のみを強調しても、経営陣が求めるビジネス成果への貢献を示すことはできません。