次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「サポート担当者によるチケットの優先順位付けが難しい場合は、_______を検討する」

サポート担当者がチケットの優先順位付けに苦慮している場合、これらの対策はすべて有効です。「優先度高」のビューを作成することで、緊急性の高いチケットを視覚的に区別しやすくなります。SLA（サービスレベルアグリーメント）を設定することで、チケットの対応期限が明確になり、優先順位付けの基準が提供されます。また、自動化を活用して特定の条件に基づいてチケットを自動的に別のステージに移動させることで、手動での優先順位付けの負担を軽減し、効率を高めることができます。これらは相互に補完し合い、チケット管理の効率と精度を向上させるため、すべてを検討することが望ましいです。