退職した高齢者向けコミュニティーのマーケティングを行っているとします。コミュニティー内の各種住宅に関するいくつかのランディングページを探索したユーザーを「退職希望の高齢者」としてグループ化します。これは、次のうちどれに該当しますか?
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正解: 暗黙的セグメンテーション.
これが解答である理由
ユーザーの行動(ランディングページの探索)に基づいて、システムが自動的に特定の属性(退職希望の高齢者)を持つグループに分類するため、これは「暗黙的セグメンテーション」に該当します。ユーザーが自ら情報を提供したり、アンケートに回答したりする「明示的セグメンテーション」とは異なります。バイヤーペルソナの作成は理想的な顧客像を詳細に定義する作業であり、ジャーニーマップの作成は顧客の体験プロセスを視覚化するもので、いずれもセグメンテーションとは目的が異なります。
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