テッドさんは、コンバージョン率重視の最適化の経験はありませんが、これから挑戦したいと思っています。 その際に最優先すべきステップは次のうちどれですか。

コンバージョン率最適化（CRO）の経験がないテッドさんが最初にすべきことは、現状を理解し、どこに改善の余地があるかを特定することです。データ分析とユーザーからのフィードバックは、ユーザー行動の課題やボトルネックを明らかにし、最も効果的な最適化ポイントを見つけるための客観的な根拠となります。 同業他社の動向分析は参考になりますが、自社の状況に直接適用できるとは限りません。ホームページでのA/Bテストは、改善点が見つかった後にその効果を検証する手段であり、最初のステップではありません。自身の選択に基づいた仮説立ては、データに基づかないため、非効率的な改善につながる可能性があります。