自社をフライホイール型モデルとして捉えることで、部門間の協力関係にどのようなメリットがありますか？

フライホイールモデルは、顧客体験を中心に据え、各部門が連携して顧客を惹きつけ、関係を深め、満足させることで、ビジネス成長の勢いを加速させるという考え方です。これまで独立したファネルで活動していた部門（マーケティング、営業、カスタマーサービスなど）が、フライホイールの視点を持つことで、自分たちの活動が次の部門の活動や顧客体験全体にどう影響するかを理解し、協力して顧客価値を最大化できるようになります。 「1つのファネルを複数のチームに適用することはできない」は、ファネルの概念を誤解しており、現実的ではありません。「複数のファネルを使用すると、チーム間の摩擦が確実に発生する」は、フライホイールモデルの目的と逆行する考え方です。「フライホイールは、従業員どうしや部門間の関係性を示すことで、標準的な組織図に代わるものである」は、フライホイールの目的の一部ではありますが、部門間の協力関係という問いへの直接的なメリットとしては不十分です。