次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「営業プロセスのすべてのステップは、_____ を満たしている必要がある」。
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正解: 「必須」「事実に基づく」「検証可能」「プロスペクト中心」の4条件.
これが解答である理由
営業プロセスの各ステップは、効果的であるために「必須」「事実に基づく」「検証可能」「プロスペクト中心」の4つの条件を満たす必要があります。これらは、営業活動が顧客のニーズに合致し、具体的な成果に繋がり、かつ客観的に評価できることを保証します。 「具体的である」「測定可能である」「達成可能である」「妥当である」「期限がある」の5条件(SMART原則)は目標設定に用いられるフレームワークであり、営業プロセスのステップ自体を評価するものではありません。 「緊急性」「重要性」「有望性」「収益性」の4条件は、通常、機会や顧客の優先順位付けに用いられる指標です。 「わかりやすさ」「簡潔さ」「完全性」「正確性」の4条件は、コミュニケーションや情報の質を評価する際に重要ですが、営業プロセスのステップの要件としては不十分です。
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