バイヤージャーニーのうち、デジタルで行われる部分の比率はどの程度ですか？

バイヤージャーニーのデジタルで行われる部分の比率は67%とされています。これは、現代の消費者が購入を決定する前に、オンラインで広範な調査や情報収集を行う傾向が強いためです。製品レビューの確認、価格比較、ソーシャルメディアでのブランド調査など、多くのステップがデジタルチャネルを通じて行われます。 20%や52%は低すぎ、現在のデジタル化された消費行動を反映していません。90%は高すぎ、依然として店舗訪問や対面での相談など、オフラインの要素もバイヤージャーニーの一部を構成しているため、現実的ではありません。