オムニチャネル ユーザーの購入行動として典型的なのは、次のうちどれですか。

オムニチャネルのユーザーは、購入に至るまでに複数のチャネル（オンライン、オフライン）で商品やサービスに接触する傾向があります。特に、オンラインで情報収集や比較検討を繰り返し、購入を決定することが一般的です。 「デジタルよりも店舗で商品やサービスに接触している」は、オムニチャネルの定義とは逆で、デジタル接触の重要性を無視しています。「実店舗のみで購入し、販売数の偏りの原因になっている」は、オンラインチャネルの活用を否定しており、オムニチャネルの特性と異なります。「購入手段は、オンラインでも対面でも、1 つに限られている」も、複数のチャネルを横断的に利用するというオムニチャネルの概念に反します。