次の文が正しいかどうかを判断してください。「アドボケイトになってくれるよう顧客に依頼する際は、電話以外の連絡手段を避けた方がよい」

顧客にアドボケイトになってもらうための連絡手段は、電話に限定する必要はありません。メール、ソーシャルメディア、顧客コミュニティなど、顧客が最も利用しやすく、快適だと感じるチャネルを選択することが重要です。顧客との関係性や、依頼する内容の複雑さに応じて、最適なコミュニケーション手段は異なります。電話は直接的ですが、顧客によっては負担に感じる場合もあります。複数のチャネルを柔軟に活用することで、より多くの顧客にアドボケイトになってもらえる可能性が高まります。