次のうち、バイヤーペルソナの作成を通じて大きなメリットが得られるのはどの部門ですか？

バイヤーペルソナは、理想的な顧客像を深く理解するためのツールであり、顧客と直接的または間接的に関わるあらゆる部門にメリットをもたらします。マーケティング部門はターゲット層に響くコンテンツ作成に、営業部門はリードの質を高め、効果的な商談を進めるために活用します。カスタマーサービス部門は顧客のニーズや課題を予測し、よりパーソナライズされたサポートを提供できます。このように、顧客体験全体を向上させる上で不可欠なため、「顧客と関わる機会のあるすべての部門」が最も適切です。経営陣もペルソナから恩恵を受けますが、その目的は主に戦略策定であり、直接的な顧客対応ではありません。