ウェブチャットに追加できる種類のフィードバックアンケートは次のうちどれですか？

ウェブチャットに追加できるフィードバックアンケートはCSAT（顧客満足度）です。CSATは、顧客が特定のインタラクションやサービスにどの程度満足したかを測定するために使用されます。ウェブチャットの終了時に表示することで、顧客体験に関する直接的なフィードバックを収集できます。NPS®（ネットプロモータースコア）は企業全体の推奨度を測るもので、CES（顧客努力スコア）は特定のタスクの完了のしやすさを測るものですが、これらは通常、ウェブチャットの終了時に直接的なフィードバックを収集する目的では使用されません。カスタムアンケートはウェブチャットに直接追加する機能としては提供されていません。