次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「自社のマーケティング活動への協力を依頼する相手となるのは、______である」

顧客ロイヤルティを測るNPS（ネットプロモータースコア）において、「プロモーター」は自社製品やサービスを他者に積極的に推奨してくれる顧客を指します。彼らは自社のマーケティング活動に協力してくれる可能性が最も高く、口コミや紹介を通じて新規顧客獲得に貢献します。 「デトラクター」は不満を抱き、他者に推奨しない顧客であり、協力は期待できません。「パッシブ」はどちらでもない中立的な顧客で、積極的な協力はあまり見込めません。「マーケティングチーム」は社内の部署であり、マーケティング活動を依頼する「相手」としては不適切です。