次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「コミュニケーションインテリジェンスでは、文字起こしにより全てのやりとりが書き出され、____できる」

コミュニケーションインテリジェンスは、通話の文字起こしを通じて、会話の内容を分析するツールです。これにより、文字起こしされたテキストの中から特定のキーワードやフレーズを検索し、顧客の関心事や懸念事項を把握できます。 「通話中に使われた用語をトラッキング」は、キーワード検索の一部であり、より包括的な「キーワードやフレーズの検索」が適切です。「プロスペクトと比較して営業担当者が話した頻度を報告」は、コミュニケーションインテリジェンスの分析機能の一つですが、文字起こしされた文章の直接的な利用法としては「検索」の方がより基本的です。「マネージャーが編集」は、文字起こし機能の直接的な利点ではありません。