営業チームが見込み客に対し、自社の条件ばかりを押し付けて交渉がまとまらない場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？

営業チームが自社の条件ばかりを押し付け、交渉がまとまらない状況は、顧客のニーズや状況への理解が不足していることを示しています。「調整」フェーズは、顧客の課題や目標を深く理解し、それに基づいて自社のソリューションをカスタマイズすることを目的とします。このフェーズで、顧客の視点に立って提案を調整することで、一方的な押し付けではなく、双方にとって価値のある合意形成へと導くことができます。「支援」は契約後のサポートを指し、「変革」は組織全体の大きな変化を指すため、この状況には直接的な解決策とはなりません。