コンタクトとリードの違いはなんですか？

「コンタクト」はCRMに登録されている個人や企業全体を指し、顧客、見込み客、過去の取引先など、あらゆる関係者が含まれます。一方、「リード」は、将来的に顧客になる可能性のある見込み客、つまりプロスペクトを指します。リードはコンタクトの一部であり、特に営業活動の対象となる可能性が高い人々です。 最初の選択肢は、コンタクトとリードの定義を誤って関連付けています。2番目の選択肢は、両者が同じ意味であるという誤った認識を示しています。最後の選択肢は、HubSpotにおけるオブジェクトの一般的な呼称とは異なります。