自社の社会的役割が経理や法務などの管理部門に与える影響として正しいものはどれですか？

企業の社会的役割は、顧客満足度向上に直結します。経理や法務などの管理部門は、直接顧客と接する機会は少ないものの、会計処理の透明性や法的文書の分かりやすさなど、業務の質が顧客からの信頼や企業の評判に影響を与えます。そのため、顧客のニーズを理解し、それに沿った業務プロセスや書式を確立することが重要です。 他の選択肢は、管理部門の役割を限定的に捉えすぎているか、本来の業務範囲を超えています。社会的役割の明確化や共有は全社的な取り組みであり、管理部門のみの責任ではありません。また、顧客と接する部門の監査は、内部監査部門や品質管理部門の役割であり、管理部門の直接的な業務ではありません。