支援フェーズで特に重要となる測定指標はどれですか？

支援フェーズでは、営業担当者が顧客に価値を提供し、売上目標を達成するための活動を効率的に行えているかを測定することが重要です。 「主要なタスクの実施時間」は、提案書作成や資料準備などの業務効率を測ります。 「顧客とのコミュニケーションや営業活動に割いた時間」は、顧客とのエンゲージメント度合いと活動量を測ります。 「売上目標の達成状況」は、支援活動が最終的な成果に結びついているかを示す直接的な指標です。 他の選択肢は、支援フェーズ単独でなく、より広範なビジネス成果や異なるフェーズで重視される指標が含まれています。例えば、「顧客維持率」や「顧客満足度」は支援フェーズの成果でもありますが、支援フェーズの活動そのものの効率性や直接的な成果を測るものではありません。