次のうち、ナレッジベースの記事を限定公開にした方がよい状況として、適切なものはどれですか?
解答を選択
オプションをタップして解答を確認してください。
正解: AとB.
これが解答である理由
ナレッジベースの記事を限定公開にする主な理由は、特定のオーディエンスにのみ情報を提供し、それ以外のアクセスを制限するためです。 A. 情報を顧客だけに提供し、プロスペクトを対象から除外したい場合: これは限定公開の典型的な使用例です。顧客向けの特別な情報、製品の使用方法、トラブルシューティングガイドなどを、まだ顧客ではないプロスペクトには見せたくない場合に有効です。 B. 競合他社が自社の情報にアクセスできないようにしたい場合: 企業秘密、独自のプロセス、詳細な製品仕様など、競合に知られたくない機密情報を含む記事は、限定公開にすることでアクセスを制限できます。 C. 顧客が記事を1回だけ閲覧できるようにしたい場合: ナレッジベースの限定公開機能は、記事の閲覧回数を制限するものではありません。アクセス権を持つユーザーは、何度でも記事を閲覧できます。 したがって、AとBが正しい状況です。
試験に合格 — 終わりのない解答探しなしで
この試験のすべての検証済み問題と解説を1か所で入手し、準備時間を大幅に節約しましょう。1,000以上の認定 · 20以上の言語 · 無料で開始。
試験に早く合格する → カード不要