次のうち、ナレッジベースの記事を作る際のポイントに含まれないものはどれですか？

ナレッジベースの記事は、ユーザーが問題を迅速に解決できるよう、明確でプロフェッショナルな情報を提供することを目的としています。そのため、カジュアルな文体ではなく、丁寧で分かりやすい言葉遣いが求められます。 他の選択肢は、ナレッジベースの記事作成において推奨されるポイントです。 タイトルを質問文の形にすることで、ユーザーは自分の疑問に直接答える記事を見つけやすくなります。 箇条書きは情報を整理し、読みやすくするために非常に有効です。 スクリーンショットやGIFは、手順や概念を視覚的に説明し、理解を深めるのに役立ちます。