次のうち、フィードバックアンケートに協力してもらう手段として、適切でないものはどれですか？

アンケートに協力してもらえるまで毎日Eメールを送ることは、顧客に過度な負担を与え、不快感や迷惑を感じさせる可能性があり、ブランドイメージの低下につながるため不適切です。 一方、ギフトカードなどの特典提供は、回答率向上に効果的です。簡潔で要点を押さえた文面は、回答者の負担を減らし、回答意欲を高めます。複数のチャネルでのアンケート実施は、より多くの顧客にリーチし、回答機会を増やすことにつながります。これらはすべて、フィードバック収集を促進する適切な手段です。